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ps:无物流贴单,一律不售后(证明鲜切出处),24小时内均可售后,仅售后一次。
一、售后评判标准
二、售后流程
三、醒花
四、养护
一、鲜切是否售后的评判标准
鲜切保护瓣受损是不需要售后的摘掉即可,主要起保护花瓣作用。
?多头花依次摆开,按照受损比例来售后。大部分鲜切有10%-20%的损耗比例不售后,以链接为准。
①符合售后标准
?②不符合售后标准?二、售后标准操作高温,草花脱水,收到变黄,但是花材是没有问题的,剥掉叶片即可:(下面为OK的花材,如后续开不出可备案后,售后)??①从签收24小时内均可售后(物流动态为准)②物流贴单(可撕下来,拍下来)③受损花材依次摆开,能数的清支数放一堆不售后。下面是正确的售后图:
①看不清受损花头,需要两张:支数+正面拍
??单头售后标准:??多头售后标准:?不标准售后
①花苞挤压在下面,看不清楚,只售后看得见的几只
?②一堆,数不清楚支数,不售后
???三、醒花操作
(1)正确醒花
①需要花头以下全部浸泡在水里面
花杆子太长可以修剪后醒花,必须花头以下,保证吸水充分。
②花苞不能沾水,容易腐烂
????????(2)错误醒花
①花杆子很长露在外面,导致吸水不充分,花提前枯萎,花期缩短。
②一直浸泡在水里醒花一两天,直接泡烂,不售后。
??(3)醒花时间
夏天3-6小时,冬天6-12小时为最长,个别特殊的可以延长。
四、养护
①鲜切时间
低温/秋冬,蒸发小,新陈代谢小,花期很长。夏天天气热,蒸发快,花期短。
勤换水是最好的保鲜剂,清洗杆子,瓶壁,修剪一点切口保持吸水。
??①有的干枝花,可以刮皮增加吸水面积(冬季,发现花苞一直不开)?②睡莲
醒花和养护都需要倒灌水(详见