一打开直播广场,能刷到很多生鲜类达人在带货。水果、肉类、熟食等卖的热火朝天。
但这6条信息需要生鲜类达人特别注意,小心违规被禁止带货。
01.规则适用范围
本规范适用于在直播活动中,达人以及连麦的主播发布涉及生鲜类商品(定义如下)营销信息的直播内容。
营销内容:包括但不限于直播封面、主题、商品标题、主播的名称与头像、画面背景、背景音乐、主播展示或叙述等。
生鲜类商品:是指未经烹调、制作等深加工过程,只做必要保鲜和简单整理的初级食用产品以及面包、熟食等现场加工品类的商品,包括但不限于水果、蔬菜、肉品、水产、干货、熟食和糕点等。
02.具体规范
1.达人需要如实描述生鲜类商品的营销信息,直播中宣传生鲜类商品的各项营销信息(包括但不限于价格、产地、净含量、品种、规格、质量、保质期、包装等)都需要与商品真实信息、商品详情链接中提供的信息一致。
2.直播中达人应该明确展示或描述生鲜类商品的基本信息,包括但不限于生鲜类商品名称、净含量和规格、产地、生产日期、保质期、保存方式、运输方式等,以及法律、法规及食品安全标准规定必须标明的其他事项。
产地信息:若生鲜类商品产地信息对粉丝购买决策有重要影响,达人在展示环节中需明确说明产地信息,不得采用虚假地名、易混淆地名等方式误导消费者。
标记产地的农产品需展示农产品地理标志登记证书,如阳澄湖大闸蟹。
保质期信息:若生鲜类商品临近失效期,应在展示环节明确说明为临期商品,并说明剩余保质期。
净含量/规格信息:达人应采取生鲜类商品发货规格或常见规格进行商品展示,若存在不同规格,应采取粉丝听得懂的方式明确说明差异点(如计量单位:果径、重量、个数等),不得采用明显优于发货规格的商品误导用户,例如使用果径明显优于发货规格的水果进行展示。
运输方式及时间信息:若部分生鲜类商品对保存时间存在要求,达人在相关信息发布展示过程中需明确说明运输方式及运输时长,不得欺骗粉丝。
催熟信息:部分水果考虑运输时长等因素,若需在未完全成熟条件下采摘并配送,达人应在发布商品营销信息时详细说明催熟方法、催熟时间等信息,并在展示过程中明确说明该商品需催熟供粉丝决策。
转基因食品信息:若商品或商品原料为转基因食品,达人应在发布展示时明确说明。
其他信息:生鲜类商品的其他基本营销信息若对粉丝购买决策有重要影响,达人均应予以说明,包括但不限于商品是否属于进口冷链生鲜食品、商品包装方式、商品食用方式、品牌信息等,但不得发布虚假信息、无关信息误导粉丝。
3.达人在发布商品营销信息前,应详细了解、查验商品等相关资质信息,如无法了解或者经查验无相关资质信息,则不得发布具备某种资质的商品信息(如有机食品、绿色食品等)。
4.达人在发布商品营销信息时,不得出现以下行为:
宣传商品具有保健、疾病治疗功能,或者借助宣传某些成分的作用明示或暗示该商品具有保健、疾病治疗的作用。
发布含有「全国第一」、「最高」、「最健康」、「最佳」等绝对化用语和表述的信息。
发布含有无法证实的所谓「科学或研究发现」、「实验或数据证明」等方面的内容。
用粉丝难以理解的专业化术语、神秘化语言等方式描述该产品的作用特征和机理。
与其他产品进行恶意对比,损害他人商誉权、商业秘密等合法权益。
以食品安全监督管理部门等国家机关或者承担食品检验职责的机构、食品行业协会、消费者协会等其他相关部门或机构的名义或形象向用户作推荐和宣传。
5.达人在直播间须使用