一间花屋，陪伴四季
晨起花开，朝落花栖
开一间花店可能是很多女孩子追求的梦想，有花相伴，与世无争。但想运营好一间花店不是一件简单的事，并且会遇到很多奇葩客户、奇葩提问，真的很让人上头，但是我们不能生气，要保持镇定。
小编整理了10个花店最无奈也最不愿意回答的问题，看看如何正确回答。
1为什么你们家的红玫瑰比别人家的贵？不同品种、不同等级的鲜花价格差距比较大哦，我们用的是AB级的高原红，原材料价格就不便宜呢！如果你嫌贵也可以换成其他品种的，可能表现力和质感没这么好哦。
2为什么不给“营养泥”呢？“营养泥”指的是花泥吧？咱们是手打花束，你拿回家往里面加水，或拆掉包装瓶插就可以了，我这边再给您赠送一个保鲜剂，隔天剪一下根，换水加保鲜剂养护就可以了。
（温馨提示：不要以自己的认知去要求别人，对鲜花不了解的人的下限是你无法想象的）
3你这花一点都不新鲜，外瓣坏了？（针对此问题一般是复古色的花和玫瑰保护瓣的问题。）
复古色花：这个是复古色的花花，花色本身就这样，今天早上刚到的花很新鲜的，很受欢迎的一款花花，不喜欢复古色的话咱们可以换成其他。
保护瓣：玫瑰花都有保护瓣的，就像我们的外套给我们温暖，保护瓣也有保护花材内瓣的作用，留着保护瓣瓶插期也会更长一些，如果实在不喜欢也可以从基本摘掉就可以。
4拿图包花，然后加一点点自己的想法“XX换成XX，加几支XX，包装纸……拿到花后吐槽，不能说一模一样只能说毫无关系！”
这种订单是很多花艺师不愿接的订单，可以给顾客做适当的引导，可以询问收花对象的喜好和个性，为顾客做适当的修改，说服顾客也是花艺师工作的一部分哦。
5你店里的花也太少了吧，想要的都没有昨天刚到货的，花都很新鲜，很多品类都被提前预订了，您可以经常来看看，或者您看您想要什么鲜花，咱们提前预定一下，下次给您带（一定要付定金，以免顾客反悔）
花店进货一般是进一些普罗大众的花材，只有预订单才会采购稀有、小众的花材，鲜花是损耗品，采购多了损耗也多，如果不卖散花就不用在意客户的评价。
6花都开完了你还卖给我？很多鲜花并不是花骨朵的时候销售的，需要有一定开放度才可以采摘销售，如洋桔梗、非洲菊、腊梅、洋甘菊、绣球等，还有一些品种是属于“铁头”的，无论怎么养护都不会开放的，比如玫瑰罗德斯、伯利兹等，采摘成熟度会偏高一些。
7你这花为什么都不开呢？花不开一般分为三种情况：
①品种本身的问题，铁头不开花，建议销售时说明情况；
②养护问题，不同的花材养护方法略有不同，对水位要求也有区别，花花头离水太远就会出现脱水的现象，可以提前告知顾客插花水位等小知识；
③花材品质问题，一些花材脱水后就很难恢复了，销售前注意查看鲜花情况。
8网上才卖9.9，你为什么卖这么贵？同样的菜，在菜市场、小饭馆和星级餐厅的售价也是不一样的，您不会去质疑他们的价格，这是因为服务和体验都是不一样的。
同样，不同地方选购的鲜花得到的服务和体验是不一样的，网上的鲜花等级大部分都是C级以下，甚至是未评级的花，咱们店里的花都是AB级的，网上的是原材料，我这里的是打理好的鲜花您拿回去就可以瓶插了，您买回去对比就会发现差距了。
9我要的是玫瑰，你却要卖月季给我，这是欺诈行为这是真实事件，不要以自己去认知去责备客户，讲道理，鲜切花里的玫瑰和月季都统称玫瑰，而园艺里的玫瑰常常被叫作月季，这是行业里默许的，并不存在欺诈行为。
详细可查看这篇文章《收到一条差评：花店用月季充当玫瑰，忽悠人！？》
（不懂花的人可能连菊花和玫瑰都分不清，更别说玫瑰、月季、蔷薇这么复杂的关系，不用在意，真正爱花的人不会问这个问题）
10开花店是不是每天有花相伴，喝喝茶、赏赏花家家有本难念的经，各行各业有各自的难，这是对开花店最大的误解，在花店人看来每天的工作就是打刺、换水、打刺换水，节日通宵包花……
当然，开花店也会遇到一些很浪漫的事，会觉得生活依旧有奔头，看到喜欢的花依旧会满心欢喜，苦中作乐，在做出好的作品也会满心欢喜的分享。
希望所有人开花店都能够将最后一个误解变成真的，加油呀！
在评论区留下你最不愿意听到客户的提问，一起吐槽吐槽！
注：以上问题仅供参考，如有雷同纯属巧合！
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